* La Mediación es un proceso mediante el cual todas las personas que tengan un conflicto tienen la oportunidad de intercambiar sus ideas, necesidades y diferencias a fin de buscar soluciones satisfactorias para ambas partes.
* La oficina de Resolución Alterna de Conflictos del Organo Judicial cuenta con Mediadoras y Mediadores capacitados, que de una manera imparcial (tercero neutral) conduce el proceso y facilita la comunicación entre ambas partes, a fin de que éstas descubran las alternativas para resolver el conflicto.